이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 팀러너스 주식회사(이하 "회사")가 "한국에이전트통신" 브랜드로 제공하는 매장·1인 사업자용 AI 전화 응대 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (서비스의 내용)

1. 070번호 발급 및 인터넷전화 발신·수신
2. AI 자동응답 (예약 받기·문의 안내·비서 역할)
3. 통화 녹음·요약·검색
4. 매장 정보 자동 가져오기, 예약·문자 팔로업 등 부가 기능

제3조 (이용 계약의 성립)

1. 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 약관에 동의하고 가입을 신청하며, 회사가 이를 승낙함으로써 계약이 성립합니다.
2. 회사는 타인의 정보·허위 정보로 신청하거나 불법 목적이 확인된 경우 가입을 거절하거나 사후에 계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (이용 요금 및 결제)

1. 플랜별 월 기본료는 서비스 내 가격 안내 페이지에 게시합니다. 첫달은 무료이며, 약정·위약금이 없습니다.
2. 플랜에 포함된 통화 시간을 초과하는 경우 분당 단가로 추가 과금됩니다.
3. 다음달부터 가입한 플랜 요금이 자동 결제되며, 이용자는 언제든 다음달 결제 전까지 해지할 수 있습니다.

제5조 (070번호 및 발신번호)

1. 회사는 이용자에게 070번호를 할당하며, 이용 계약 기간 동안 이용자에게 할당됩니다.
2. 이용자는 사용 권한이 있는 전화번호만 발신번호로 등록·사용할 수 있습니다. 발신번호 거짓 표시는 전기통신사업법 제84조의2에 따라 금지되며, 위반 시 즉시 서비스가 중지됩니다.
3. 070번호는 제3자에게 재제공할 수 없습니다.

제6조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 스팸·보이스피싱·스미싱 등 불법 목적의 이용
2. 수신자 동의 없는 광고성 전화·문자 발송
3. 발신번호 거짓 표시 또는 변작
4. 도박·불법대출·성인 광고 등 불법 재화·서비스 광고
5. 타인 개인정보 무단 수집·이용
6. 서비스의 안정 운영을 방해하는 행위

제7조 (서비스 이용 제한 및 즉시 중지)

1. 회사는 스팸·보이스피싱 의심, 발신번호 변작, 외부 기관(통신사·KISA·수사기관) 요청, 비정상적 대량 발신 등이 확인되면 사전 통보 없이 즉시 서비스를 중지할 수 있습니다.
2. 시스템 점검·천재지변 등 불가항력 사유가 있는 경우 서비스가 일시 제한될 수 있으며, 가능한 한 사전에 공지합니다.

제8조 (통화 녹음)

1. 이용자가 녹음 기능을 활성화한 경우, 통화 녹음 파일은 서비스 설정에 따른 보관 기간 동안 저장 후 자동 삭제됩니다.
2. 회사는 모든 통화의 발신번호·착신번호·시각·통화시간(CDR)을 기록·보관합니다.
3. 스팸·불법이용 감지를 위해 메타데이터 분석 및 의심 회선의 발신 음성 녹취가 이루어질 수 있으며, 확인 후 즉시 삭제됩니다.

제9조 (계약 해지)

1. 이용자는 서비스 내 설정 또는 이메일(hello@claw-ops.com)을 통해 언제든 해지를 신청할 수 있습니다.
2. 해지 시 070번호는 회수되며, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 정보를 제외한 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 파기됩니다.

제10조 (면책 및 분쟁해결)

1. 회사는 천재지변, 기간통신사업자의 통신망 장애 등 불가항력 사유로 인한 서비스 중단에 책임을 지지 않습니다.
2. 이용자가 서비스를 이용해 발송한 전화·문자의 내용 및 그로 인한 모든 법적 책임은 이용자에게 있습니다.
3. 서비스 이용으로 발생한 분쟁의 소송 관할은 서울중앙지방법원으로 합니다.

제11조 (약관의 변경)

회사는 약관을 변경할 수 있으며, 변경 사항은 시행일 7일 전부터(이용자에게 불리한 변경은 30일 전부터) 서비스 내 공지 또는 이메일로 알립니다.